Service et relation client

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Formation en service et relation client pour développer la communication, améliorer l’accueil et la qualité du service.
300 Étudiants
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BARAKA ADIL
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Instructor

À propos de ce cours

Cette formation en service et relation client permet d’acquérir les compétences nécessaires pour offrir un service professionnel et personnalisé. Elle aborde les techniques de communication, l’accueil, la gestion des besoins clients et la qualité de service afin de garantir une expérience client positive et renforcer la fidélisation.

BARAKA ADIL
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(5)
416 Cours
5 Étudiants
Biographie – Baraka Adil Baraka Adil est un directeur de formation spécialisé dans l’hôtellerie et la restauration, reconnu pour son expertise dans le développement des compétences professionnelles et l’accompagnement des établissements touristiques. Avec plusieurs années d’expérience dans le secteur de l’hospitalité, il a collaboré avec plusieurs groupes hôteliers et participé à la gestion et au développement de nombreux projets touristiques. Son parcours lui a permis d’intervenir dans différents domaines de l’exploitation hôtelière, notamment la direction d’hôtels et de restaurants, l’optimisation des services et la mise en place de standards de qualité. En ...
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Service et relation client
461 MAD
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Spécifications du cours

Sections
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Leçons
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Capacité
400 Étudiants
Durée
1:00 Heures
Étudiants
300
Durée d'accès
200 jours
Date de création
1/05/2026
Date de mise à jour
1/05/2026
BARAKA ADIL
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Baraka Adil, expert en formation hôtelière

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Faithful User
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Golden Classes
Top Seller
Fantastic Support
Invité
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